Podmienky doručovania

PRÁVE SOM UROBIL OBJEDNÁVKU, KEDY BUDE ODOSLANÁ?

Prosíme vás, aby ste nám umožnili 3 – 7 pracovných dní na spracovanie a výrobu vašej objednávky pred jej odoslaním.
 

MÔŽEM ZRUŠIŤ SVOJU OBJEDNÁVKU?

Áno, môžete zrušiť svoju objednávku bez akéhokoľvek postihu! Objednávku musíte zrušiť do 24 hodín od jej vytvorenia, aby sme mohli aplikovať zrušenie. V prípade, že bola už zásielka odoslaná, kontaktujte nás emailom s predmetom „ZRUŠIŤ“.
 

ZADAL/A SOM NESPRÁVNU ADRESU!

Ak ste pri objednávke zadali nesprávnu adresu, jednoducho odpovedzte na e-mail s potvrdením objednávky a pošlite nám správne informácie. Oznámte nám to okamžite prostredníctvom e-mailu. Ak je adresa nesprávna, môžeme ju opraviť do 24 hodín.
 

MÔJ PRODUKT DORAZIL POŠKODENÝ

Každý produkt zasielame s dodatočným polstrovaním. Napriek tomu sa stáva, že približne 1 z 1000 produktov dorazí poškodený v dôsledku nesprávneho zaobchádzania počas prepravy.
 

PRI PREDOBJEDNANÝCH ALEBO DOOBJEDNANÝCH POLOŽKÁCH

Ak vaša objednávka obsahuje predobjednaný alebo doobjednaný tovar, okamžite pošleme všetky dostupné položky a predobjednané alebo doobjednané položky vám odošleme ihneď po ich naskladnení. Takže ak ste objednali viac ako jednu položku na jednu objednávku a dorazí vám len časť objednávky, nemusíte sa obávať, ostatné položky dorazia čoskoro.
 

Ak sa vám to stane, prosím, kontaktujte nás s:

• Číslom vašej objednávky.

• Fotografiou poškodeného produktu.
   

Akonáhle to obdržíme, s radosťou vám pošleme náhradu bez ďalších poplatkov.